Descripción
Identificar las principales soluciones digitales disponibles en el mercado para las PYMEs en el sector turístico de manera general (hostelería, alojamiento, servicios turísticos, etc.) así como los beneficios que ofrecen en la gestión empresarial para sentar las bases en la elaboración de un Plan de Digitalización adaptado a cada negocio.
Contenido
Módulo 1 LA DIGITALIZACIÓN EN LAS PYMES TURÍSTICAS
OBJETIVO: Conocer las soluciones de digitalización disponibles, más extendidas y novedosas para las PYMEs, especialmente las dedicadas al sector turístico y sus diferentes subsectores e identificar las más adecuadas en cada caso.
• Aproximación a la transformación digital:
- Concepto de transformación digital.
- Evolución de la digitalización en el sector turístico.
- Identificación de las principales barreras para la digitalización.
• Identificación de las principales soluciones por tipología, centradas en las asequibles para pequeñas empresas y sus ventajas/beneficios para las empresas que las adquieren:
- Centrales de reservas (automáticas, con confirmación, etc.)
- Uso de PDAs y otros dispositivos electrónicos de pequeño tamaño en diferentes sectores (pedidos en restauración, control de asistencia en eventos y visitas guiadas, control de tareas en alojamientos, etc.)
- Consignas automáticas y otras soluciones digitales para alquileres turísticos.
- Página web y redes sociales: técnicas de publicidad y marketing y explotación de resultados.
- Chatbot, CRM y posicionamiento online.
- Digitalización de turnos de trabajo y vacaciones.
- Soluciones digitales para otras tareas administrativas generales (no necesariamente específicas del sector turístico)
- Uso de tecnologías basadas en QR en cada negocio.
• Demostración de buenas prácticas a través de casos y experiencias concretas de PYMEs turísticas con diferentes niveles de digitalización.
Módulo 2 ELABORACIÓN DE UN PLAN DE DIGITALIZACIÓN ADAPTADO A LA PYME TURÍSTICA
OBJETIVO: Sentar las bases y establecer las pautas para la elaboración de un plan de digitalización en una PYME turística, adaptado a cada negocio y subsector turístico.
• Elaboración de un diagnóstico sobre la empresa y sus posibilidades y necesidades de digitalización:
- Identificación de las principales debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa a nivel general pero que pueden impactar en su transformación.
- Identificación de los pasos que ya se han dado en la transformación digital.
• Identificación de las tareas o áreas de negocio que pueden ser susceptibles de digitalización, así como de los objetivos que se quieren lograr.
• Priorización y organización de aquellas que resultan más relevantes para la práctica empresarial
- Establecimiento de criterios para la priorización
• Planificación financiera para la digitalización
- Estimación de la inversión anual en digitalización
- Búsqueda de financiación: recursos propios, préstamos
- Búsqueda y tramitación de subvenciones y otras ayudas para la digitalización
• Plan de formación para la digitalización
- Identificación de los puestos de trabajo que más cambios van a sufrir con las nuevas soluciones digitales
- Evaluación de las capacidades y habilidades digitales de los recursos humanos
- Búsqueda y selección, si fuera necesario
Esta actuación ha sido subvencionada a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en el marco de la Convocatoria realizada por la Orden IND/11/2025, de 17 de marzo, por la que se establecen las bases reguladoras y se aprueba una convocatoria de subvenciones públicas destinadas a la financiación de las inversiones del Componente 19. Formación digital en el entorno laboral en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia para el ejercicio 2025-2026. Formación Digital en el Entorno laboral, en el ámbito de Cantabria
