Técnicas de Venta up selling

Identificador

Nombre

Descripción

Plazas

Fecha de Inicio y Finalización

Duración

12 horas presenciales

Modalidad

Destinatarios

Dirigido: de forma prioritaria autónomos/trabajadores por cuenta ajena de Cantabria y a los desempleados inscritos en las oficinas de empleo de Cantabria.

Familia

Área

Objetivo

Convertir la recepción en un punto clave para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas del hotel

Contenido

¿Qué aprenderás? Convertir la recepción en un punto clave para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas del hotel

Escuchar al huésped para conocer sus necesidades y ofrecerle la opción que mejor se adapte a su estancia.

Proponer una mejora de habitación (up selling)

Ofrecer servicios adicionales como desayuno, parking, spa…

Fidelizar a los huéspedes

Esta acción formativa está subvencionada por el Servicio Cántabro de Empleo y la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio del Gobierno de Cantabria, con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal.

Organiza

Centro de Formación

Comparte este Curso