• Capítulo 1: La función del marketing en la empresa: marketing estratégico y marketing operativo

o El marketing como filosofía y el marketing como actividad
o Marketing estratégico
o Marketing operativo
o La función comercial en la empresa

• Capítulo 2: Conceptos básicos: La satisfacción de las necesidades

o El producto
o Las necesidades, deseo y demanda
o La relación de intercambio

• Capítulo 3: Distintos enfoques de la gestión del marketing

o Marketing “Relacional”
o Marketing Directo
o Marketing en Internet

• Capítulo 1: El mercado y su entorno.

o Análisis del macroentorno y microentorno

• Capítulo 2: El concepto de mercado.

o Una misma palabra para referirse a distintas cosas
o El sentido localista de mercado
o El concepto abstracto del mercado
o La clasificación de los mercados

• Capítulo 3: La segmentación del mercado

o Principios de la segmentación
o Segmentación y agregación del mercado
o Criterios de segmentación
o Pronóstico de la demanda
o Ventajas de la segmentación del mercado
o Limitaciones de la segmentación del mercado
o Condiciones de una buena segmentación
o Pasos en la segmentación del mercado
o Evaluación de los segmentos
o Concepto de producto-mercado

• Capítulo 1: El análisis de la competencia

o Noción de ventaja competitiva
o El modelo de las cinco fuerzas de Porter
o Situaciones competitivas
o Estrategias según la posición de la competencia
o Cómo analizar la competencia

• Capítulo 2: El comportamiento del consumidor

o Análisis del consumidor: Concepto, características y evolución del consumidor
o Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
o La decisión de compra

• Capítulo 1: El comportamiento de compra en las organizaciones

o Situaciones de compra en las organizaciones
o Principales influencias en el comportamiento de compra empresarial
o Proceso de decisión de compra en compradores industriales

• Capítulo 2: El sistema de información comercial y la investigación comercial

o El proceso de toma de decisión y la información
o El sistema de información comercial
o La investigación comercial
o La sistemática general de los proyectos de investigación comercial
o Los métodos de obtención de la información primaria
o Breve descripción de las técnicas de obtención de información primaria
o Los métodos permanentes para captar información primaria
o La investigación cualitativa
o El trabajo de campo y su planificación
o La recolección de los cuestionarios, la informatización y la tabulación
o El análisis, la interpretación y el informe final

• Capítulo 1: La planificación comercial estratégica

o El plan de marketing estratégico: objetivos
o Estructura del plan de marketing
o Decisiones estratégicas
o Objetivos del plan de marketing
o Elección de estrategias
o Programa de acciones

• Capítulo 1: La auditoria del marketing estratégico

o La auditoria del marketing
o Aspectos que han de ser controlados y evaluados
o Tipos de control

La recogida de solicitudes e inscripciones se realizará en el Centro de Formación de CEOE CEPYME Cantabria, sito en C/ 3 de Noviembre Nº 38 para lo que será necesario aportar la Fotocopia del D.N.I y Fotocopia de la última nómina. En caso de ser un Trabajador cuyo Régimen de cotización sea el Régimen de Autónomos, se deberá aportar el recibo del último pago del mismo. 

Para más información puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación a través del tlf. 942.24.10.40, vía fax en el 942.23.08.49 o vía e-mail en formacion@ceoecant.es.

La selección se realizará, por norma general, una semana antes del inicio de la Acción Formativa.