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NECESIDADES DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA |
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FORMULARIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN PARA LAS EMPRESAS
Rellene el siguiente formulario para dejar constancia de las necesidades de formación de su empresa. A partir de este momento CEOE CEPYME Cantabria conocerá los cursos en los que está interesado y se pondrá en contacto con usted en el momento en el cual exisa una Oferta Formativa que se adapte a sus necesidades.
CLAVES PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN EN LA EMPRESA
La Detección de Necesidades de Formación se inscribe en el contexto más amplio de la investigación sobre posibles vías de mejora en la competitividad de las empresas. Esta posibilidad de mejora viene dada por el contraste entre el desempeño real y el desempeño deseado en la empresa. Así:
Desempeño deseado–desempeño real = posibilidad de mejora.
Tal posibilidad de mejora puede definirse en dos circunstancias:
– Carencias o disfunciones actuales en el proceso de producción: posibilidad de mejora definida a partir de estándares actuales.
– Posibilidad de mayores logros a partir de la introducción de futuros cambios en el proceso: posibilidad de mejora definida a partir de estándares futuros.
En uno y otro caso hay una diferencia salvable entre lo real y lo que hemos definido como deseable, diferencia que determina la posibilidad de mejora.
• Una vez que hemos establecido esta posibilidad de mejora, deben analizarse los posibles medios para su consecución. Tales mejoras dentro del proceso productivo pueden derivar de modificaciones en cada uno de los factores de producción y también en su combinación, en concreto de:
• Cambios en la organización del proceso productivo.
• Cambios en las herramientas de producción (capital físico).
• Cambios en el trabajo: incremento de la calidad del trabajo o capital humano, conocimientos, habilidades y actitudes. Esto es posible mediante dos vías:
– Aprendizaje sobre el terreno: en este caso, la formación aparece como subproducto de
una acción formativa no consciente.
– Formación Continua: la formación es producto de una acción intencionada, consciente y planificada.
• En la medida de lo posible, ha de haber un estudio económico de estas alternativas para mejorar el desempeño de la empresa (o industria o sector).
• Una vez realizado este estudio y en tanto se llegue a la conclusión de que la posibilidad de mejora (al menos parcial) depende de cambios en la calidad del trabajo y de que tales cambios pueden lograrse a través de la Formación Continua, podemos hablar de “necesidades de formación”.
• Si la formación se orienta a la resolución de un problema o subsanación de carencias en el proceso productivo, hablamos de formación reactiva: formación con propósitos reparadores.
Si la formación se orienta a la anticipación de (posibles) futuros problemas derivados de la introducción de cambios en los sistemas y/o herramientas de producción, hablamos de formación proactiva: formación con propósitos previsorios.
NIVELES DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN
La valoración de las necesidades de formación puede llevarse a cabo a diferentes niveles de análisis. Los
más importantes son:
• Nivel categorial: la posibilidad de valoración conjunta de (posibles) necesidades de formación se fundamenta en la existencia de funciones, actividades, tareas, normas y medios análogos en un conjunto de puestos de trabajo (ocupación o profesión). Ejemplo, acomodadores de cine, porteros, ferrallistas...
• Nivel de equipo: entendemos “equipo” (taller o departamento) como serie de puestos ligados mediante división del trabajo. Esta perspectiva de análisis se justifica en el hecho de que existen necesidades de formación vinculadas a la relación entre trabajadores en puestos de trabajo heterogéneos y también necesidades formación comunes a los miembros de un grupo –equipo o taller– de trabajo. Ejemplo, cuadrilla de albañiles (maestro, gruista...), equipo de instalación, oficina bancaria...
• Nivel organizacional: entendemos “organización” como conjunto de equipos de trabajo o de unidades de producción que lleva a cabo un proceso con salida al mercado (por ejemplo, compañía de aviación, agencia de viajes). Este nivel relaciona las necesidades de formación y los sistemas organizativos, algunos de cuyos elementos –típicamente, la cultura de la empresa– son susceptibles de mejorarse con la formación.
• Nivel sectorial: entendemos “sector” como conjunto de organizaciones heterogéneas vinculadas a una misma rama de actividad económica (CNAE). Existen condicionantes que, con carácter general, influyen sobre todas las organizaciones del sector: innovaciones tecnológicas, normativascomunes sobre calidad, medio ambiente y seguridad e higiene, políticas de desarrollo... De hecho, los procesos de detección de necesidades de formación a nivel sectorial suelen ser procesos de detección de necesidades de las diferentes organizaciones del sector.
En cualquiera de los casos anteriores, es posible abordar el proceso de detección de necesidades de formación a diferentes niveles territoriales: municipal, comarcal, provincial, regional, nacional, internacional..., siendo más frecuentes aquellos de ámbito de aplicación menor o igual al nacional y mayor al provincial.
Siendo estos los posibles niveles de análisis de las necesidades de formación, nuestro interés aquí se centra en los niveles categorial y sectorial. Desde esta perspectiva, los niveles de equipo y de organización son solo examinados en tanto eslabones necesarios de observación del sector, cuyas unidades de análisis, recordemos, son las empresas u organizaciones.
CÓMO SE DETECTAN LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN
La detección de necesidades de formación se lleva a cabo mediante un proceso de investigación de tipo normativo, es decir, un análisis del desajuste entre la formación disponible y el estándar formativo o norma de referencia. Como tal proceso de investigación, la detección de necesidades de formación integra las siguientes fases:
DEFINICIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN . El objeto de la investigación en este caso es la detección de necesidades de formación.
RECOGIDA DE INFORMACIÓN.
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN: COMPARACIÓN ENTRE NIVELES REAL Y ÓPTIMO DE
CUALIFICACIÓN.
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN.